Política de Cambios
En ShopTV nos comprometemos a brindarte productos de calidad. Si recibiste un artículo con algún tipo de falla o error, podés solicitar un cambio sin costo adicional.
A continuación, te contamos los detalles para realizar un cambio de manera sencilla
✔︎ Los cambios se aceptan solo en los siguientes casos:
- Producto dañado o roto.
- Pedido incompleto.
- Producto equivocado respecto al solicitado.
No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero. Solo se gestionarán cambios de los productos mencionados anteriormente.
✔︎ Para solicitar el cambio
Envíanos un correo electrónico a info@shop-tv.store
Incluí en el correo:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Descripción del problema.
- Fotos del producto, si corresponde (esto agiliza el proceso).
El equipo de ShopTV se pondrá en contacto contigo para coordinar el cambio desde tu domicilio.
✔︎ Plazo para solicitar el cambio
Tenes hasta 10 días corridos desde la fecha de compra para gestionar el cambio.
Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, no dudes en escribirnos.
¡Estamos para ayudarte!