Política de Devoluciones
En ShopTV queremos que compres con total confianza y seguridad. Por eso, si necesitás devolver un producto, te contamos como hacerlo fácil y rápido.
✔︎ Plazo para solicitar una devolución
Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días hábiles desde que recibiste el producto.
✔︎ Condiciones para aceptar una devolución
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado: sin uso, sin lavar, sin roturas ni señales de desgaste. Debe encontrarse en su empaque original.
✔︎ Instrucciones para solicitar una devolución
1- Envía un mail a info@shop-tv.store con el asunto “Solicitud de devolución”.
2 - Incluí tu nombre completo, número de pedido y el motivo de la devolución.
⚠️Costos a tener en cuenta
El envío de vuelta a la bodega corre por cuenta del cliente.
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procederemos al reembolso.
El reembolso se realizará descontando el costo del envío original (este costo no es reembolsable).
El saldo restante será depositado en la misma cuenta desde la cual realizaste el pago.
Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra tranquila. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarte!